Livraison, retours et annulation

Livraison

Le prix inclut la livraison en Israël. Jusqu’à 3 bâtonnets par commande, l’envoi se fait par la poste israélienne. Les informations et mises à jour de livraison sont communiquées après la commande.

Annulation et retour

Vous pouvez demander une annulation ou un retour dans un délai de 14 jours, conformément à la loi applicable. Les bâtonnets non utilisés dont l’emballage individuel reste fermé et intact peuvent être retournés selon la politique en vigueur.

Envoyez votre demande par e-mail ou WhatsApp avec votre nom et votre numéro de commande. L’éligibilité, les délais et les éventuels frais d’annulation sont déterminés par la loi israélienne sur la protection des consommateurs et les règlements applicables.

Adresse de retour

Stocki Market, centre Castra, 8, rue Moshe Fliman, Haïfa, Israël.

Produit défectueux ou incorrect

En cas de produit défectueux, manquant ou différent de la commande, contactez-nous rapidement avec une photo et les références de votre commande afin que nous puissions examiner le problème.