עודכן: 16 באוקטובר 2026

מדיניות פרטיות

בעלת השליטה במידע היא דלקום ע.י. קום בע״מ, ח״פ 515917516.

איזה מידע נאסף ולמה

בעת הזמנה נבקש שם, טלפון, דוא״ל, כתובת והערות משלוח. המידע משמש לתשלום, אספקה, שירות לקוחות, הנהלת חשבונות ומניעת הונאה. פרטי כרטיס האשראי מוזנים אצל קארדקום ואינם נשמרים באתר.

במסגרת מבצע המקל החינמי נאסוף תשובות על עישון, ביקור אצל שיננית, חורים ותזוזת שיניים, יחד עם שם, טלפון וכתובת למשלוח. המידע משמש לשליחת המתנה, מניעת בקשות כפולות וניתוח מצרפי לשיפור השירות בלבד; הוא אינו משמש לאבחון רפואי.

שירותים חיצוניים

המידע הדרוש מועבר לספקי סליקה, משלוח, הפקת מסמכים ואחסון. כלי מדידה של Meta ו‑Google מופעלים רק לאחר אישור בבאנר הפרטיות. תשובות הסקר בנושאי בריאות אינן נשלחות ל‑Meta או ל‑Google. במקרה של רכישה מאומתת עשוי להישלח ל‑Meta אירוע רכישה הכולל פרטי קשר לאחר גיבוב חד־כיווני.

חוות דעת ופניות שירות בוואטסאפ

בהסכמה נפרדת ולא חובה בעת ההזמנה, נוכל לשלוח בוואטסאפ הצעת עזרה בהזמנה ובקשת חוות דעת לאחר מסירה. אפשר להסיר בהשבת הסר או STOP. אישור עוגיות אינו הסכמה להודעות. חוות דעת נשמרת עם דירוג, טקסט, שם פרטי ועיר לבחירה; היא תקושר להזמנה לצורך אימות. פרסום באתר נעשה רק בהסכמה מפורשת ובבדיקת הצוות. מספר טלפון, דוא״ל ופרטי הזמנה אינם מוצגים עם חוות הדעת. לבקשת תיקון, הסרת פרסום או מחיקת חוות דעת, פנו ל־arakstick@gmail.com. הודעות WhatsApp מועברות באמצעות Twilio ו־Meta.

שמירה וזכויות

המידע נשמר למשך הזמן הדרוש לטיפול בהזמנה או במשלוח המתנה ולעמידה בדין. ניתן לפנות אלינו בבקשה לעיון, תיקון או מחיקה; בקשות יטופלו בכפוף לחובות שמירה חוקיות.